Imate još pitanja?
Tu smo za vas.
Jamstvo
Kupujete kod nas? Kupujete s povjerenjem.
Za sve uređaje nudimo jamstvo od 2 do 5 godina, ovisno o vrsti uređaja i proizvođaču.
Što pokriva jamstvo?
Jamstvo znači da je uređaj ispravan i bez grešaka u izradi ili materijalu. Ako se tijekom jamstvenog roka pojavi kvar, popravljamo ili zamjenjujemo uređaj bez dodatnog troška za vas.
Koliko traje popravak?
U slučaju potrebe za popravkom, nastojimo sve riješiti u najviše 45 dana. Ako popravak potraje dulje od 15 dana, jamstveni rok se produljuje za to vrijeme.
Ako uređaj nije moguće popraviti ni zamijeniti, imate pravo na povrat novca.
Što jamstvo ne pokriva?
Jamstvo vrijedi za kućnu upotrebu i ne odnosi se na oštećenja nastala:
- Nepravilnim korištenjem ili rukovanjem
- Nestručnom montažom ili instalacijom
- Mehaničkim udarcima ili padovima
- Utjecajem vlage, strujnog udara ili grmljavine
- Transportom koji nije organiziran s naše strane
- Estetskim oštećenjima koja ne utječu na rad uređaja
Što trebate sačuvati?
Molimo vas da čuvate račun i jamstveni list – oni su vaša ulaznica za ostvarenje prava iz jamstva.
U slučaju slanja uređaja na servis, trošak dostave snosi kupac, osim ako zakonom nije drugačije propisano.
Outlet uređaji – važno je znati
Neki naši uređaji ponekad imaju male ogrebotine ili tragove rukovanja.
To je i razlog zašto su povoljniji.
Takva oštećenja ne smetaju korištenju, pa povrat zbog izgleda nije moguć – osim ako stvarno smeta radu uređaja.