Informacije

Dostava

Dostavljamo unutar 100 km od Umaga – uključujući dijelove Italije i Slovenije.

unutar 15 km – besplatno
15–35 km – 15 €
35–60 km – 25 €
60–100 km – 35 €

Dostavu dogovaramo u roku do 5 radnih dana od uplate – ali uglavnom ranije, ako možemo.
Uređaj stiže našim vozilom ili u dogovoru s provjerenim partnerima.

Kako izgleda dostava?

• Uređaj dostavljamo do ulaza u objekt.
• Unos u stan ili na kat, nažalost, nije uključen u uslugu.
• Dostavljač dolazi sam – ako je potreban unos, molimo da unaprijed osigurate pomoć.
• Molimo vas da budete prisutni prilikom dostave i potpišete preuzimanje.

Provjera i reklamacije

Razumijemo koliko je važno da sve prođe glatko. Zato vas molimo da uređaj pregledate odmah po preuzimanju. Sva eventualna oštećenja koja ne utječu na funkcionalnost poznata su i jasno istaknuta prije kupnje. Ako primijetite oštećenje koje nije bilo navedeno, nemojte potpisivati – odmah nas kontaktirajte.
Nakon potpisa, reklamacije na vanjski izgled ne možemo uvažiti.

Van dostavne zone?

Ako ste dalje od 100 km, javite se – pomoći ćemo koliko možemo.
Uređaj uvijek možete preuzeti i osobno u Umagu, uz kratku najavu.

Osobno preuzimanje

Umag
Pon – Sub: 08:00 – 20:00 | Nedjeljom ne radimo
Nazovite nas barem 2 sata prije dolaska – sve ćemo pripremiti.

Načini plaćanja

Trenutno prihvaćamo sljedeći način plaćanja:

Bankovni prijenos

Nakon što potvrdite narudžbu, na vašu e-mail adresu stižu svi podaci potrebni za uplatu. Dostavu organiziramo nakon što uplata postane vidljiva na našem računu.
Radimo na tome kako bismo vam uskoro omogućili dodatne načine plaćanja za još jednostavniju kupnju. Hvala na strpljenju!

Jamstvo

Kupujete kod nas? Kupujete s povjerenjem.

Za sve uređaje nudimo jamstvo od 2 do 5 godina, ovisno o vrsti uređaja i proizvođaču.

Što pokriva jamstvo?

Jamstvo znači da je uređaj ispravan i bez grešaka u izradi ili materijalu. Ako se tijekom jamstvenog roka pojavi kvar, popravljamo ili zamjenjujemo uređaj bez dodatnog troška za vas.

Koliko traje popravak?

U slučaju potrebe za popravkom, nastojimo sve riješiti u najviše 45 dana. Ako popravak potraje dulje od 15 dana, jamstveni rok se produljuje za to vrijeme.
Ako uređaj nije moguće popraviti ni zamijeniti, imate pravo na povrat novca.

Što jamstvo ne pokriva?

Jamstvo vrijedi za kućnu upotrebu i ne odnosi se na oštećenja nastala:

Nepravilnim korištenjem ili rukovanjem
Nestručnom montažom ili instalacijom
Mehaničkim udarcima ili padovima
Utjecajem vlage, strujnog udara ili grmljavine
Transportom koji nije organiziran s naše strane
Estetskim oštećenjima koja ne utječu na rad uređaja

Što trebate sačuvati?

Molimo vas da čuvate račun i jamstveni list – oni su vaša ulaznica za ostvarenje prava iz jamstva.
U slučaju slanja uređaja na servis, trošak dostave snosi kupac, osim ako zakonom nije drugačije propisano.

Outlet uređaji – važno je znati

Neki naši uređaji ponekad imaju male ogrebotine ili tragove rukovanja.
To je i razlog zašto su povoljniji.
Takva oštećenja ne smetaju korištenju, pa povrat zbog izgleda nije moguć – osim ako stvarno smeta radu uređaja.

Imate još pitanja?

Tu smo za vas.

Javite nam se